Менеджер по работе с персоналом: чем он занимается и как им стать
Кто такой HR-менеджер
HR, или Human Resources переводится как «человеческие ресурсы».Специалисты этой профессии помогают компании достигать целей через организацию управления персоналом и отвечают за то, чтобы в компании были талантливые и вовлеченные сотрудники.
Их направление включает в себя:
-подбор,
-адаптацию,
-мотивацию,
-обучение,
-развитие
-удержание персонала
-развитие корпоративной культуры, -кадровое делопроизводство
-экономику труда.
Другими словами:
HR-менеджер — тот,кто управляет человеческими ресурсами,то есть нанимает, развивает, мотивирует, увольняет и тд.
В широком смысле к каждому руководителю у которого есть подчиненные относится отчасти вышеперечисленное ,что реализует HR-менеджер.
Чем занимается HR-специалист
Любой сотрудник компании проходит разные этапы в своей работе и на каждом возникают свои организационные задачи:
опубликовать текст вакансии,
провести интервью с кандидатом, подготовить трудовой договор,
провести обучение,
продумать систему карьерного развития и пр.
От этих этапов зависит и специлизация с основными HR-ролями в компании.
Менеджер по работе с HR-брендом
В задачи специалиста по внешнему бренду входят:
аудит рынка труда, анализ конкурентов,
позиционирование на рынке труда через внешние атрибуты — тексты вакансий, сайт работодателя, публикации в СМИ, PR-активности и пр.,
мониторинг сайтов-отзывиков,
развитие бренда работодателя.
Это помогает :
укреплять образ работодателя на рынке труда,развивать лояльность действующих и бывших сотрудников компании и привлекать достойных кандидатов.
Специалисты по работе с внутренними коммуникациями отвечают за создание и развитие корпоративной культуры через внутренние мероприятия, сообщения на всех сотрудников компании, транслируют миссию, цели, ценности компании. И тем самым поддерживают ценности, которые компания транслирует во вне, что помогает укреплять целостность имиджа работодателя.
Рекрутер, менеджер по подбору персонала
Отвечает за подбор и оценку персонала при найме в компанию. Это одна из ключевых HR-ролей в компании: именно благодаря эффективным менеджерам по подбору, компания может быстро и продуктивно расти в численности, привлекая в свой штат сильных профессионалов.
В задачи рекрутера входит:
составлять портреты кандидатов вместе с нанимающим руководством,
размещать вакансии,
искать кандидатов через job-сайты, соцсети, рекомендации, привлекать напрямую,
проводить первичный отбор кандидатов по резюме или в телефонном интервью,
проводить собеседования, в зависимости от структуры компании — одно или несколько,
помогать с социальной адаптацией новичка во время испытательного срока.
Менеджер по адаптации
В крупных компаниях обычно есть специалист, ответственный за системную адаптацию сотрудников.
Он проводит велком-дни, поддерживает информационные ресурсы для знакомства новых сотрудников с компанией, создает шаблоны программ адаптации и многое другое.
Его ключевой фокус внимания — качество «акклиматизации» новых сотрудников в компании.
Адаптация новичка проходит сразу по трем направлениям, и HR-специалист может быть задействован во всех:
Социально-психологическая адаптация — то, насколько человеку комфортно в коллективе и с руководителем, как он справляется с адаптационным стрессом, который неизбежно возникает, ведь человек привыкает к новым правилам, людям и задачам. Задача эйчара узнавать, как у новичка дела, насколько его устраивают отношения в рабочем процессе, и давать обратную связь руководителю, если есть сложности, и совместно стараться их устранить.
Профессиональная адаптация, или адаптация к рабочему процессу. Здесь HR-менеджер отслеживает наличие планов адаптации и карт развития новичка в подразделении.
Физиологическая адаптация — то, насколько удовлетворены базовые потребности человека. HR-специалист уточняет, есть ли у человека все необходимое для работы, ознакомлен ли он с социальными льготами, знает ли, где можно пообедать, отдохнуть и так далее.
Тренинг-менеджер или специалист по обучению
Эти сотрудники несут ответственность за качественный подбор учебных программ, разработку и реализацию внутреннего обучения. Чаще всего отвечают за обучение новичков, например, в массовых направлениях, типа продаж или технической поддержки, а также линейного и среднего менеджмента.
Основные задачи:
снимать потребности в обучении у руководителей подразделений и сотрудников,
планировать учебные мероприятия,
разрабатывать и проводить обучающие программы,
подбирать внешних подрядчиков под учебные запросы,
анализировать эффективность обучения,
внедрять, развивать и поддерживать сервисы для обучения персонала (электронные библиотеки, учебные платформы и пр.)
Менеджер по оценке персонала
Участвует в формировании кадрового резерва компании, помогает создавать систему управления талантами и удержания ключевых специалистов.
Этот специалист снимает запрос на оценку, подбирает релевантные инструменты под запрос, организует и проводит оценочные мероприятия, дает обратную связь участникам оценки и руководителям, планирует цикл развития сотрудников подразделения и многое другое.
Благодаря выстроенному процессу оценки можно мониторить профессиональный уровень персонала, оценивать сильные стороны и зоны роста сотрудников, чтобы помочь развить необходимые компетенции или сформировать кадровый резерв на вышестоящие должности.
Что должен знать HR-менеджер
Знания и необходимые компетенции сильно отличаются в зависимости от специализации и выполняемого функционала. Сложно составить универсальный набор, но есть два ориентира, которые пригодятся любому HR-специалисту независимо от его должности.
Первое — это нормы трудового законодательства, в том числе требования по защите персональных данных.
Есть много моментов: от формулировок текста вакансии и до разговора об увольнении, — когда от понимания и применения правовых норм и аспектов законодательства зависит не только репутация организации как работодателя, но и ее финансовое благополучие. Ведь нарушение ТК РФ, закона о защите персданных чревато серьезными штрафами.
Второе — профессиональный стандарт в котором прописаны квалификационные требования к руководителям подразделений, сотрудникам кадровых служб, специалистам в области подбора, адаптации и обучения персонала. Документ регламентирует знания и умения, которые необходимы специалистам каждого HR-направления, и хоть не является обязательным — он полезен как ориентир в профессиональном развитии.
Как стать менеджером по работе с персоналом
Универсальных советов нет, частые карьерные треки в этом направлении:
•Помощник рекрутера (рисечер) → специалист по подбору → специалист по executive searsh или руководитель отдела подбора.
HR-дженералист → HR-бизнес-партнер → директор по управлению персоналом.
Специалист по обучению → тренер/ специалист по оценке и развитию → партнер по обучению и развитию функционального подразделения (training&development, T&D партнер) → руководитель корпоративного университета.
Эти треки — не волшебная таблетка, каждый этап может занять от двух лет и выше, но они наглядно иллюстрируют логику развития в той или иной специализации.
Общие рекомендации тем, кто планирует расти в HR-профессии:
Углубляйте экспертизу в своей роли. Мало кто любит сталкиваться с поверхностными специалистами.
Повышайте профессиональную насмотренность.Расширяйте функционал,повышайте вашу капитализацию на рынке труда. Включайтесь в кросс-функциональные проекты, не бойтесь выходить за пределы своих обязанностей.Так вы сможете получить новый опыт и расширить профессиональный кругозор.
Практикуйте подход к клиентам.Ваша задача соответствовать букве закона, решить запрос конкретного человека. По сути результат вашей работы — это сервис, который получает ваш внутренний клиент. Чем выше сервис, тем более ценят того, кто его обеспечивает.
Сколько зарабатывает HR-менеджер
Заработная плата зависит от той роли, которую выполняет HR, а также от его компетенций и опыта. Зарплатные вилки по самым распространенным ролям:
Рекрутинг
40 000-60 000 регионы
70.000-90.000 Москва
Обучение
50.000-70.000 регионы
90.000-120.000 Москва
Кадровая служба
35.000-45.000 регионы
60.000- 80.000 Москва
HR-директор
60.000-90.00 регионы
95.000-140.000 Москва